¿Cómo solicitar la eliminación?
El proceso consta de tres pasos sencillos diseñados para proteger tu cuenta y evitar solicitudes no autorizadas.
Envía tu solicitud
Utiliza el botón disponible en esta página para enviar un correo desde la dirección asociada con tu cuenta.
Confirma tu identidad
Nuestro equipo podrá pedir información adicional para comprobar que eres el titular de la cuenta.
Revisión y procesamiento
Revisaremos la solicitud y te informaremos cuando la eliminación haya sido procesada.
Datos que podrán eliminarse
Datos de la cuenta
Nombre, correo electrónico, teléfono, contraseña protegida, perfil y preferencias asociadas.
Datos de uso
Registros y datos operativos vinculados directamente con tu cuenta, cuando su eliminación sea legalmente posible.
Sesiones y accesos
Sesiones activas, permisos, accesos y elementos de autenticación relacionados con la cuenta.
Información que puede conservarse
Algunos registros pueden conservarse durante el plazo exigido por leyes aplicables o cuando sean necesarios para obligaciones sanitarias, fiscales, contractuales, administrativas, de seguridad o para la defensa de derechos legales.
Cuando corresponda, estos datos se mantendrán restringidos y se eliminarán o anonimizarán al concluir el periodo obligatorio de conservación.