Política de privacidad

Dependiendo de las funciones utilizadas, MediConsulta puede tratar información como:

• Nombre completo y datos de identificación de la cuenta.
• Correo electrónico, teléfono y datos de contacto.
• Credenciales de acceso almacenadas de forma protegida.
• Información relacionada con citas, consultas, pacientes, profesionales de salud y servicios registrados en la plataforma.
• Información técnica necesaria para seguridad, funcionamiento y diagnóstico de errores.

La información se utiliza únicamente para:

• Crear, autenticar y administrar cuentas de usuario.
• Proporcionar las funciones principales de MediConsulta.
• Administrar consultas, citas y registros dentro del sistema.
• Proteger la plataforma contra accesos no autorizados.
• Atender solicitudes de soporte y corregir errores.
• Cumplir obligaciones legales aplicables.

Algunos datos gestionados dentro de MediConsulta pueden considerarse sensibles. El acceso a esta información se limita a usuarios autorizados conforme a su función dentro de la plataforma. Los usuarios responsables de registrar información deben utilizar el sistema de manera legítima y respetar la confidencialidad de los pacientes.

Aplicamos medidas administrativas y técnicas razonables para proteger la información contra pérdida, alteración, divulgación o acceso no autorizado. No obstante, ningún sistema conectado a Internet puede garantizar seguridad absoluta.

MediConsulta no vende la información personal de sus usuarios. Los datos solamente podrán compartirse cuando:

• Sea necesario para prestar una función solicitada.
• Exista autorización del titular o responsable correspondiente.
• Lo solicite una autoridad competente conforme a la ley.
• Sea necesario para proteger la seguridad, los derechos o la integridad de los usuarios y de la plataforma.

La información se conserva durante el tiempo necesario para prestar el servicio, atender obligaciones legales, resolver controversias, mantener la seguridad y cumplir requisitos administrativos. Cuando deje de ser necesaria, será eliminada, anonimizada o bloqueada conforme corresponda.

Los usuarios pueden solicitar acceso, corrección o eliminación de sus datos y de su cuenta. Algunas copias podrán conservarse cuando sean necesarias para cumplir obligaciones legales, sanitarias, fiscales, administrativas o de seguridad.

Esta política puede actualizarse para reflejar cambios legales, técnicos o funcionales. La versión vigente estará disponible permanentemente en esta página.